Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại wc22

Tài khoản của bạn, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lịch sử giao dịch — tất cả được wc22 xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên ngoài khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
wc22 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại wc22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý nội dung yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Ghi rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi định danh đúng hồ sơ và phản hồi đúng mục bạn cần chỉnh sửa hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Một số thay đổi cơ bản như cập nhật số điện thoại hay ví liên kết có thể thực hiện thẳng trong phần cài đặt tài khoản mà không cần gửi yêu cầu riêng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách wc22 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Từ bước đăng nhập đến lúc rút tiền về ví, mọi hành động đều đi qua kênh mã hóa để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ wc22 đều chạy qua SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, luồng dữ liệu đều được mã hóa từ đầu đến cuối.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định lưu trữ nội bộ. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại wc22

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, ghi rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định lưu trữ tài chính nội bộ. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa thông tin.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.